Да, подлинность всех товаров мы тщательно проверяем.
Каждое изделие проходит физическую проверку у нашего поставщика и у нас. Большинство товаров мы также проверяем с помощью устройства Entrupy. Благодаря нашему многолетнему опыту в этой области и постоянным тренировкам и обучению наши знания постоянно совершенствуются.
Мы твёрдо верим, что этого не произойдёт. Однако если такая ситуация всё же случится, мы возвращаем клиенту полную сумму.
Мы стараемся избегать комиссионной продажи. Предпочтение отдаётся отбору вещей, которые лично нам кажутся логичными и вписываются в нашу концепцию. Так мы уверены в происхождении товаров и в том, что они не украденные.
Товары можно забрать лично в нашем шоуруме с оплатой наличными, мгновенным переводом или картой через платежный терминал. При покупке через интернет-магазин доступна оплата банковским переводом или онлайн-картой.
Да. Мы понимаем, что это значительная инвестиция, и есть вероятность, что сумка быстро будет продана, пока вы копите на неё. Поэтому мы предлагаем возможность покупки в рассрочку. Максимальный срок рассрочки — 6 месяцев. Первый взнос составляет 25 % от стоимости сумки и является невозвратным депозитом — в случае отказа от договора или его нарушения он не возвращается. Сумка будет передана вам только после полной оплаты. Стоимость сумки при этом не увеличивается.
В случае покупки через интернет-магазин клиент по закону имеет 14-дневный срок для возврата товара. Сумка должна быть в том же состоянии, и защитная пломба не должна быть снята. Если вы решите оформить возврат, свяжитесь с нами и заполните соответствующую форму. К сожалению, при личной покупке в шоуруме возврат товара невозможен.
Мы поддерживаем концепцию slow fashion, поэтому предлагаем возможность обратного выкупа. Если вы предложите нам сумку в течение 6 месяцев с момента покупки, вы получите обратно 75 % от первоначальной цены. При возврате в период от 6 до 12 месяцев мы предлагаем 65 %. Товар должен быть в том же состоянии, в котором он был при продаже. В случае износа или изменений состояние оценивается индивидуально.
Да. Мы предлагаем услугу проверки подлинности и для внешних клиентов. Достаточно связаться с нами и назначить встречу. Сумку можно проверить по фотографиям, но для выдачи сертификата её необходимо принести лично или отправить. Результаты проверки предоставляются в течение одного часа.
Нет. Чтобы мы могли полностью уделить внимание каждому клиенту, визит в наш шоурум возможен только по предварительной договорённости. Мы с радостью подстроимся под ваше удобное время.
