Ano, pravost veškerého zboží důkladně ověřujeme.
Každý kus projde fyzickou kontrolou u našeho dodavatele i u nás. Většinu zboží navíc ověřujeme přístrojem Entrupy. Díky našim mnohaletým zkušenostem v tomto oboru a neustálým tréninkem a školení se naše znalosti neustále zlepšují.
Pevně věříme, že k tomu nedojde. Pokud by se však taková situace skutečně stala, vracíme zákazníkovi plnou částku zpět.
Komisnímu prodeji se snažíme vyhnout. Upřednostňujeme výběr kousků, které nám osobně dávají smysl a zapadají do našeho konceptu. Takto máme jistotu původu zboží i toho, že nejde o kradené kusy.
Zboží lze vyzvednout osobně v našem showroomu s platbou v hotovosti, okamžitým převodem nebo kartou přes platební terminál. Při nákupu přes e-shop je možné platit převodem na účet nebo online kartou.
Ano. Chápeme, že se jedná o větší investici a je možnost, že se kabelka rychle prodá, než si na ni našetříte. Proto nabízíme možnost nákupu na splátky. Maximální doba splácení je 6 měsíců. První splátka činí 25 % z ceny kabelky a slouží jako nevratná záloha – v případě odstoupení od smlouvy či jejího nedodržení vám nebude vrácena. Kabelku obdržíte až po uhrazení celé částky. Cena kabelky se nijak nenavyšuje.
V případě zakoupení přes e-shop má klient dle zákona 14 denní lhůtu na vrácení zboží. Kabelka musí být ve stejném stavu a nesmí být odstraněna bezpečnostní visačka. Pokud se rozhodnete pro vrácení, kontaktujte nás a vyplňte příslušný formulář. U osobního nákupu v showroomu vrácení zboží bohužel není možné.
Podporujeme myšlenku slow fashion, a proto nabízíme možnost zpětného výkupu. Pokud nám kabelku nabídnete do 6 měsíců od zakoupení, získáte zpět 75 % z původní ceny. Při vrácení v období 6–12 měsíců nabízíme 65 %. Zboží musí být ve stejném stavu jako při prodeji. V případě opotřebení nebo změn stav posoudíme individuálně.
Ano. Nabízíme službu ověření pravosti i pro klienty zvenčí. Stačí nás kontaktovat a domluvit si schůzku. Kabelku lze ověřit i z fotografií, ale pro vystavení certifikátu je nutné ji přinést osobně nebo zaslat. Výsledky ověření poskytujeme do jedné hodiny.
Ne. Abychom se mohli každému klientovi plně věnovat, je návštěva našeho showroomu možná pouze po předchozí domluvě. Rádi se přizpůsobíme vašim časovým možnostem.
